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SAKURA樱花热水器安检:线上线下齐发力,打造极致服务

本文作者:装修房子网 更新时间:2019-11-26 09:11:40

??一直以来,“三分产品,七分安装”被热水器行业奉为圭臬。这也在一定程度上说明,衡量一款热水器产品,其服务是一项重要参数。其实这很好理解。热水器行业历经了三十多年的发展,产品技术已基本成熟,行业格局也相对稳定,这时候,自然就进入到比拼售后服务的竞争阶段。因此,热水器品牌要想抢占市场份额,完善服务体系尤为重要。而作为热水器品牌中的佼佼者——SAKURA樱花热水器,就十分重视用户的消费体验,不仅推出了“热水器永久免费安检”服务,还将每年的6-8月定为樱花安检季,至今已坚持了34年之久。

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??樱花三永久服务

??线上樱花“云安检”,便捷0等待!

??为了让消费者拥有更舒适的消费体验,SAKURA樱花继续倾力推出“云安检”,让用户在线即能给自家热水器进行安检,轻松智享生活。在此期间,用户只需登录樱花官网(www.sakura.com.cn)进入安检首页,即可进入热水器问答卷环节,再根据自家热水器使用的真实情况进行填表,系统便会自动反馈是否存在问题。一旦发现安全隐患,用户只需直接点击“安检登记”键,再根据表格填写好相关信息,预约樱花热水器安检服务,届时就会有专业的安检人员上门对热水器进行全面安全检查,更快捷、更省心。

??樱花热水器安检进小区,全国联动助力推

??当然,SAKURA樱花除了在线轻松预约安检服务外,线下服务也完美接力。据悉,今年SAKURA樱花将在全国范围内进行80多场樱花热水器安检进小区活动,更在杭州、宁波、南京、南通、成都联动举办,五城联动、横跨东西南北,届时樱花小哥也将走进用户家中,与用户面对面沟通,用心完成对热水器的水路系统、气路系统等的标准安检流程6大项16个细节逐一排查。致力于为消费者打造更舒适、更便捷的服务模式。

??用户只需提前预约安检服务,专业的樱花小哥就会如期上门,给热水器进行免费安检。将按照《安检单》流程逐一排查,检查完毕后还会跟用户讲解一些热水器使用方面的注意事项,同时送上一份《热水器安全使用手册》,全方位保障用户家庭使用安全。

??樱花热水器安检进小区活动

??在保证专业度的前提下,SAKURA樱花还积极增添安检活动的趣味性。2016年,SAKURA樱花举行了一场横跨全国区域、声势浩大的“骑行活动”;2018年,SAKURA樱花在为用户安检的同时,还在小区搭建了“小世界杯”足球场,并发起各种趣味挑战赛。

??正是由于SAKURA樱花热水器一直从消费者的立场出发,并不断推出更便民、利民的活动,才让其获得了业内和消费者的一致好评。当然,SAKURA樱花热水器的成功也为其它热水器品牌提供了发展新思路——通过提供良好的售后服务,为产品带来附加值,提高用户的满意度和忠诚度,进而提升品牌企业的核心竞争力!

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